Einfaches Self-Check-in
Hotels sehen immer mehr den Bedarf, neben der klassischen Rezeption auch Self-Check-In-Möglichkeiten anzubieten. Kundenzufriedenheit gepaart mit sicheren, eingebauten Authentifizierungsfunktionen sind in modernen und flexiblen Hotel- und Motelanlagen ein Muss.
Vorteile
- Beschleunigung des Check-in-Prozesses
- Maximierung des Gesundheitsschutzes
- Virtueller Concierge reduziert die Interaktion mit dem Hotelpersonal
- Gästefreundlicher Late-Night-Check-in
- Verkürzung der Servicezeit beim Einchecken
- Digital Signage Kombination für schnellen ROI
Hotellerie Anwendungen
Selbstbedienungs-Check-in- und Check-out-Kioske sind automatisierte Software oder digitale Touch-Panels, die als Alternative zum herkömmlichen Frontdesk-Service funktionieren. Es ist allgemein anerkannt, dass Hotels, die die Vorteile von Check-in/Check-out-Kiosken nutzen, angesichts der Hektik des modernen Lebens und insbesondere im Zuge des Covid-19 einen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten haben werden.
Ein Self-Ordering-Kiosk gibt den Gästen die Möglichkeit, selbst zu bestellen und zu bezahlen - ähnlich wie ein hochentwickelter Verkaufsautomat, aber für Mahlzeiten. Diese Systeme bestehen in der Regel aus einem Touchscreen (oft ein Tablet), der mit einer benutzerfreundlichen digitalen Schnittstelle ausgestattet ist. Restaurants, die Kioske eingeführt haben, verzeichnen aufgrund des veränderten Kundenverhaltens eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 5 bis 6 %. Dies verbessert die Genauigkeit der Bestellungen und ermöglicht eine flexible Personalbesetzung.
Interaktive Digital Signage-Kioske sind ein technologisches Grundnahrungsmittel für die Anzeige relevanter Informationen und die Einbindung von Kunden im Einzelhandel und in verschiedenen anderen Schlüsselindustrien. Intelligente Beschilderung ermöglicht es Einzelhändlern, mit den Kunden zu interagieren und relevante und gezielte Werbeinhalte und Informationen bereitzustellen. KIOSK bietet interaktive Digital Signage-Kioske mit ausgefeilten Funktionen der künstlichen Intelligenz an, die es den Anwendern ermöglichen, die Rendite ihrer Investitionen in die Beschilderung zu maximieren und das Omnichannel-Einkaufserlebnis von heute zu verbessern.
Stammkunden scheuen oft die Mühe, eine Mitgliedschaft oder eine Kundenkarte zu beantragen, weil das Ausfüllen von Formularen langwierig und mit Wartezeiten verbunden ist. Premium-Kunden können jetzt ihre Kundenkarten direkt an unseren Kiosken ausdrucken lassen, nachdem sie ihre Daten eingegeben haben. Unsere interaktiven Kioske helfen Ihrem Unternehmen, mehr treue und langfristige Kunden zu binden.
Verhindern Sie das Chaos beim Warten, indem Sie relevante Informationen zur Warteschlange bereitstellen. Zeigen Sie Ihren Gästen ihren Wartestatus in einer Echtzeit-Warteliste an, und rufen Sie sie nach vorne, wenn Sie bereit sind. Verbessern Sie die Orientierung der Besucher durch aufmerksamkeitsstarke Benachrichtigungen. Weisen Sie Kunden darauf hin, dass sie an der Reihe sind, und leiten Sie sie zum richtigen Servicepunkt und zum richtigen Servicemitarbeiter.
Unsere Kioske eignen sich gut für Upselling und die Schaffung weiterer Geschäftsdienstleistungen, bei denen die Benutzer selbst durch die Angebote navigieren können. Einige der beliebten Anwendungen sind Display-Werbung, Bestellung und Bezahlung sowie elektronische Reservierungen. Mit Hilfe unseres Kiosks können Kunden jetzt eine Massage im Spa buchen, sich über die Termine im Fitnessstudio informieren und sogar die Restaurants im Hotel oder in der Nähe entdecken.
Unsere Kioske eignen sich gut für Upselling und die Schaffung weiterer Geschäftsdienstleistungen, bei denen die Benutzer selbst durch die Angebote navigieren können. Einige der beliebten Anwendungen sind Display-Werbung, Bestellung und Bezahlung sowie elektronische Reservierungen. Er dient als nahtlose Erweiterung der bestehenden POS-Terminals und unterstützt das Personal in der Hochsaison. Mit Hilfe unseres Kiosks können die Kunden nun eine Massage im Spa buchen, sich über die Termine im Fitnessstudio informieren und sogar die Restaurants im Hotel oder in der Nähe entdecken.
Kiosk One UX
Kiosk One UX ist die ultimative Lösung für das Ein- und Auschecken in Hotels. Mit unserer innovativen Benutzeroberfläche können Hotels ihren Gästen jetzt ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis bieten, und zwar vom Moment ihrer Ankunft an.
Die Gäste können über die Schnittstelle schnell und einfach einchecken, ihren bevorzugten Zimmertyp auswählen und sogar ihren Aufenthalt mit zusätzlichen Annehmlichkeiten und Dienstleistungen individuell gestalten. Kiosk One UX ist auf Ihre Markenidentität zugeschnitten. Unsere hochgradig anpassbare Oberfläche ermöglicht es Ihnen, den Startbildschirm mit Ihrer Unternehmensidentität zu personalisieren. Sie können Logos, Bilder und Farben vordefinieren, um ein einzigartiges optisches Erscheinungsbild zu schaffen, das perfekt mit dem Markenimage Ihres Hotels übereinstimmt.
Vorteile
- Anpassbarer Home-Bildschirm
- Große sichtbare Schaltflächen für Check-in/Check-out
- Bereich für Informationen und Dienstleistungen
- Mehrsprachige Unterstützung
- Handicap-Einstellungen
- Optimierte Effizienz
POS Touch Screen Terminals and Tablets
Seit der Übernahme von KIOSK durch Posiflex im Jahr 2016 sind die Verbindungen zwischen den beiden Unternehmen gewachsen, ebenso wie unsere Produktlinien. Als Branchenführer im Bereich der Point-of-Sale- und Selbstbedienungsplattformen erweitern wir unsere Lösungsangebote und kombinieren sie miteinander, um den Einzelhändlern einen Mehrwert zu bieten und die Qualität der Ausführung zu verbessern.
Posiflex-Touchscreen-Terminals können praktisch jede Windows-Anwendung ausführen, um die Transaktionsanforderungen jedes Einzelhändlers oder Restaurantbetreibers zu erfüllen. Die Produktlinie bietet preiswerte, mittelklassige und leistungsstarke Modelle mit umfassenden Funktionsoptionen, um die ideale Kombination aus Preis, Leistung und Performance zu erreichen.
Die Links hier führen Sie zur Posiflex-Website und zum Verkaufsteam, das Sie fachkundig über die POS-Produktlinie berät.
“Beim Umgang mit Künstlicher Intelligenz müssen kulturelle Unterschiede respektiert werden”
Hans-Peter Nüdling ist General Manager der Posiflex-Gruppe in Europa. Der Technologie-Experte spricht mit connectedby darüber, inwieweit sich digitale Entwicklungen aus anderen Branchen gewinnbringend in der Hotellerie einsetzen lassen.
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Partners
Kiosk Embedded Systems ist jetzt Partner der Hotelkompetenzzentrum GmbH, einer Informations- und Inspirationsquelle für alle, die sich mit dem Thema Hotelentwicklung und -modernisierung beschäftigen. Wir sind mit unserem Kernthema Self-Check-In-Hotellösungen und weiteren Technologien dabei. Gemeinsam mit dem HKZ werden wir einen weiteren Beitrag zur fortschreitenden Digitalisierung der Hotellerie leisten!
